novembro 1, 2019
Robotic Process Automation (RPA) e Robotic Cognitive Automation (RCA). Há tempos convivemos com muito burburinho em torno da inteligência artificial (IA). Quando se fala em automação, porém, o […]
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outubro 30, 2019
Service Desk? A menos que você tenha passado anos em outra dimensão, deve estar se perguntando: estamos na era dos bots, do AI, do Digital e […]
outubro 18, 2019
A expectativa era de que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tomasse uma decisão, ontem, dia de 17 de outubro. Mas, na reunião do Conselho Diretor […]
outubro 10, 2019
Já entramos para o quarto trimestre. Quem diria! Em muitos aspectos pode parecer que o ano nem começou. Em outros, que já se foi. O que […]
setembro 27, 2019
A Amazon não brinca mesmo em serviço, e quer mandar Alexa com você para todos os lugares por meio de wearables. Sim, isso mesmo: recentemente, em […]
setembro 25, 2019
Social Scoring. Pense num roteiro de filme de ficção cientifica, de certa forma, perturbador. Talvez uma mistura de 1984, baseado na obra de George Orwell, aquele […]
setembro 18, 2019
Na última semana, o Gartner divulgou o relatório Hype Cycle prevendo algumas das transformações que a Blockchain acarretará nos próximos 10 anos. Ainda há barreiras, apontadas pela […]
setembro 2, 2019
Quando se ouve a expressão transformação digital, invariavelmente associamos seus desafios e benefícios a produtos e serviços ligados ao setor financeiro, de varejo e bens e […]
agosto 26, 2019
No último post, abordamos um pouco do ambiente de transformação digital do mercado de seguros. Naturalmente, isso nos conduz às startups, chamadas aqui de INSURTECHS. O termo nasceu da combinação […]