Artigos
abril 10, 2024
O design UI/UX continua a evoluir. Parece ser um ciclo infinito em que dilemas, desejos e necessidades de consumidores impulsionam avanços tecnológicos que estimulam novos comportamentos […]
março 29, 2024
Em um mundo impulsionado pela conectividade constante, as experiências on-line precisam ser mais personalizadas do que nunca. Assim, uma abordagem hiperpersonalizada com IA Generativa (Gen AI) […]
janeiro 25, 2024
Desenvolvido pela OpenAI, o ChatGPT — instrumento on-line criado para simular diálogos virtuais por meio de linguagem generativa, conceitos de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning […]
janeiro 11, 2024
A abordagem shopper-centricity é essencial para garantir que as experiências de compra sejam personalizadas, relevantes e satisfatórias, a fim de aumentar a fidelidade do cliente e, […]
outubro 18, 2023
Segundo o Gartner, Customer Centricity é “a capacidade de uma organização quanto à compreensão das situações, percepções e expectativas dos consumidores. Isso exige que o cliente […]
setembro 20, 2023
A Web3 é um novo estágio em meio à evolução da internet, cuja principal característica é a descentralização da rede, potencializada por conceitos como blockchain e […]
agosto 31, 2023
Já levantamos aqui as bases tecnológicas para prover uma melhor personalização de produtos, ofertas e atendimento. Os investimentos em personalização estão aumentando, impulsionados pela demanda dos […]
julho 11, 2023
Colocar o cliente no centro de todas as decisões e atividades da empresa eleva a capacidade da empresa de compreender, atender e satisfazer as necessidades e […]
maio 23, 2023
A personalização tornou-se uma estratégia fundamental com a crescente concorrência e a maior autonomia e possibilidade de escolha dos clientes. Ao adaptar produtos, serviços e atendimento […]